من النظرية إلى التطبيق العملي: الأسبوع الأول مع BioFriends
التنظيف دون ترك آثار هو محور الاهتمام اليوم في متحف فان جوخ. اليوم هو 25 يونيو، الساعة 08:00. تشرق الشمس مبكراً عالياً فوق أمستردام، كما أن حرارة الأيام الماضية محسوسة بوضوح داخل المبنى أيضاً. أدخل المتحف مرة أخرى عبر مدخل الموظفين، حيث ينتظرني بالفعل مدير المقتنيات هشام. في الأسبوع الماضي، تعرف عمال النظافة على طريقة جديدة للتنظيف. واليوم حان الوقت لنرى كيف تُطبق هذه الطريقة الجديدة عملياً.
بعد توقف قصير في الكانتين مع جان فان تريست من BioFriends، أسأل هشام على الفور عن أحواله.
”بخير!“ يقول بحماس. ”أرضيات خالية من الخطوط، ومواد سهلة الاستخدام… أنا سعيد!“
اليوم لا يوجد عرض تقديمي للموظفين، بل جولة في المتحف. نمر بجوار المراحيض، والمقهى، ومكتبة الكتب، وقاعات الاجتماعات.
ننظر. نستمع. نطرح الأسئلة.
لأن الثورة لا تبدأ في المكتب. بل تبدأ في مكان العمل.
التنظيف دون ترك خطوط؛ طريقة عمل مختلفة
نتجول معًا عبر الأقسام المختلفة. وقد دخلت عربات التنظيف الجديدة حيز الاستخدام الآن. لم تعد هناك مجموعة من زجاجات المواد الكيميائية، بل نظام منظم يضم منشفة من الألياف الدقيقة، ومواد خفيفة الوزن، وزجاجة رذاذ حيث يعمل الماء وملايين الكائنات الدقيقة معًا.
بالنسبة لموظفي النظافة، هذا يعني أكثر من مجرد منتج جديد. إنه يتطلب طريقة تفكير مختلفة.
استخدام كمية أقل من الماء. بذل جهد أقل. الثقة في المواد المستخدمة. وتقبل حقيقة أن النظافة لا يجب أن تكون دائمًا برائحة الأزهار (أو زهور عباد الشمس).
هذا أمر يتطلب التعود عليه.
الاستماع إلى الأشخاص الذين يقومون بالعمل
Tijdens de ronde spreken we Paula, die net een van de personeelstoiletten schoonmaakt.
Hoe ervaart zij de eerste week?
“أنا أرى أن الأمر جيد”، تقول. “لكن تراكم الكلس في المطبخ الصغير (pantry) يظل صعبًا.”
رد صادق. ولهذا بالضبط هذه التجربة التجريبية (pilot) ذات قيمة كبيرة.
وفقًا لـ Jan، هذا التعليق ليس مفاجئًا. العديد من مرافق الصرف الصحي تحتوي على طبقات قديمة من بقايا الصابون والأوساخ التي تراكمت على مدى سنوات. هذه لا تختفي خلال بضعة أيام. ولهذا فإن هذه التجربة ليست سباقًا، بل عملية تمتد لأشهر. تم تطوير المواد الجديدة المواد بحيث تتمكن من تنظيف حتى الأماكن الصعبة الوصول بشكل أفضل.
كما يتم التعلم مباشرة في نقاط أخرى أيضًا. أثناء تنظيف الطاولات، تبين أن إحدى أدوات المسح تترك جزيئات غبار صغيرة. يتم حاليًا اختبار إصدار آخر يتناسب بشكل أفضل مع العمل في غرف الاجتماعات.
ليس من الضروري أن يكون كل شيء مثاليًا من البداية. ومن خلال أخذ تجارب الموظفين على محمل الجد، يتم خلق مساحة لتحسين طريقة العمل خطوة بخطوة.
الأثر يبدأ من الناس
بالنسبة إلى Breedweer، تدور هذه التجربة (pilot) حول أكثر من مجرد مبنى أنظف.
الطموح أكبر.
هل يمكن أن يصبح التنظيف أقل إجهادًا جسديًا؟ هل يمكن تقليل الضغط على الأكتاف والرقبة والمعصمين من خلال العمل بطريقة أكثر ملاءمة للجسم (ergonomisch werken)؟ هل يمكن تقليل استخدام المواد الكيميائية وفي الوقت نفسه المساهمة في بيئة عمل أكثر صحة؟
هذه هي الأسئلة التي ستظل مركزية خلال الأشهر القادمة.
ولكي يمكن تقييم النتائج بشكل صحيح لاحقًا، يقوم Hicham خلال الفترة المقبلة بإجراء قياس صفري (nulmeting). في مواقع مختلفة يتم تنفيذ تنظيف عميق، بحيث يتم إزالة الأوساخ الموجودة مسبقًا وبقايا الصابون القديمة، والتي تُعرف أيضًا باسم الطبقة الحيوية (biofilm). بعد ذلك فقط يمكن متابعة تأثير التنظيف الميكروبيولوجي بشكل دقيق على تكوّن الأوساخ الجديدة.
لا كلام كثير، بل صناعة تأثير حقيقي
في Breedweer، نؤمن بأن التغيير الحقيقي يبدأ بالجرأة على الاستكشاف.
لا نعرف بعد ما هي النتائج التي ستظهرها هذه التجربة التجريبية بعد ثلاثة أشهر. لكن هناك أمر واحد واضح بالفعل: هذا الأمر يتجاوز بكثير مجرد اختبار منتج تنظيف جديد.
إنه بحث عن معيار جديد. طريقة تنظيف أفضل للأشخاص الذين يقومون بهذا العمل، وأفضل للبيئة، وأفضل أيضًا للمباني التي نعمل فيها، إذا ما أكدت التجربة التجريبية ذلك لاحقًا.
في الجزء التالي، سنرافق فريق العمل المسائي. ففي الوقت الذي يشهد فيه المتحف أوقات ذروته، يواصل عمال النظافة أداء عملهم دون أن يراهم أحد. وبينما يتجول آلاف الزوار في القاعات، تبدأ ملايين الكائنات الدقيقة عملها الصامت خلف الكواليس.
