Від теорії до практики: перший тиждень роботи з BioFriends
Бездоганне прибирання без розводів сьогодні є головною темою у Музеї Ван Гога. 25 червня, 08:00. Сонце вже зранку високо стоїть над Амстердамом, і навіть усередині музею добре відчувається спека останніх днів. Через службовий вхід я знову заходжу до музею, де на мене вже чекає керівник об’єкта Hicham. Минулого тижня працівники служби прибирання познайомилися з новим способом прибирання. Сьогодні настав час побачити, як цей новий підхід працює на практиці.
Після короткої зупинки в їдальні разом із Jan van Triest з BioFriends я одразу запитую Hicham, як усе проходить.
«Добре!» — із захопленням відповідає він. «Підлоги без розводів, зручні матеріали… Я дуже задоволений!»
Сьогодні для працівників немає презентації — натомість ми вирушаємо на огляд музею. Ми проходимо через санітарні приміщення, кафе, книжковий магазин і кімнати для нарад.
Дивитися. Слухати. Ставити запитання.
Адже справжня революція починається не в офісі. Вона починається безпосередньо на робочому місці.
Бездоганне прибирання без розводів: новий підхід до роботи
Разом ми проходимо різними відділами. Нові візки для прибирання вже активно використовуються. Замість великої кількості пляшок із хімічними засобами — зручна система з вологими серветками з мікрофібри, легким інвентарем і розпилювачем, у якому вода та мільйони мікроорганізмів разом виконують свою роботу.
Для працівників служби прибирання це означає набагато більше, ніж просто використання нового засобу. Це потребує зовсім іншого способу мислення.
Використовувати менше води. Докладати менше фізичних зусиль. Довіряти матеріалам. І звикнути до того, що чистота не обов’язково повинна пахнути квітами.
До цього потрібно звикнути.
Слухати людей, які виконують цю роботу
Під час обходу ми розмовляємо з Paula, яка саме прибирає одну зі службових туалетних кімнат.
Як вона оцінює перший тиждень роботи?
«Мені подобається», — розповідає вона. «Але вапняний наліт у кімнаті для персоналу все ще важко видаляти.»
Це чесна відповідь. І саме тому цей пілотний проєкт має таку цінність.
За словами Jan, таке зауваження зовсім не дивує. У багатьох санітарних приміщеннях за роки експлуатації накопичилися старі шари мильного нальоту та забруднень. Їх неможливо прибрати за кілька днів. Саме тому цей пілотний проєкт — не короткий експеримент, а процес, який триватиме кілька місяців. Нові матеріали спеціально розроблені для ефективнішого очищення навіть важкодоступних місць.
Також одразу робляться висновки й щодо інших аспектів роботи. Під час очищення столів з’ясувалося, що один із скребків залишає дрібні частинки пилу. Зараз тестується інша модель, яка краще підходить для прибирання кімнат для нарад.
Не обов’язково, щоб усе було ідеальним із першого дня. Саме завдяки тому, що до досвіду працівників уважно прислухаються, з’являється можливість крок за кроком удосконалювати методику роботи.
Вплив починається з людей
Для Breedweer цей пілотний проєкт означає набагато більше, ніж просто чистіша будівля.
Його мета значно амбітніша.
Чи можна зробити прибирання менш фізично виснажливим? Чи можна зменшити навантаження на плечі, шию та зап’ястки завдяки більш ергономічним методам роботи? Чи можна скоротити використання хімічних засобів і водночас сприяти створенню здоровішого робочого середовища?
Саме ці питання будуть у центрі уваги протягом найближчих місяців.
Щоб згодом об’єктивно оцінити результати, Hicham найближчим часом спочатку проведе базове вимірювання. На кількох об’єктах буде виконано глибоке очищення, щоб видалити наявні забруднення та старі шари мильного нальоту, відомі як біоплівка. Лише після цього можна буде точно відстежити, який вплив має мікробіологічне очищення на утворення нових забруднень.
Не базікати, а досягати результатів
У компанії Breedweer ми віримо, що справжні зміни починаються з сміливості досліджувати.
Ми ще не знаємо, які результати покаже цей пілотний проект через три місяці. Але одне вже зараз очевидно: це набагато більше, ніж просто тестування нового миючого засобу.
Це пошук нового стандарту. Спосіб прибирання, який є кращим для людей, що виконують цю роботу, кращим для довкілля і, якщо пілотний проект це підтвердить, також кращим для будівель, у яких ми працюємо.
У наступній частині ми супроводжуватимемо післяобідню зміну. Саме тоді, коли в музеї найжвавіше, прибиральники непомітно виконують свою роботу. І поки тисячі відвідувачів проходять залами, мільйони мікроорганізмів за лаштунками починають свою тиху працю.
