في يوم جميل، دخل الأخ توك إلى مركز العمل في منطقة أمرفورت. وأول ما لفت انتباهه هو أنه لم يُطلب منه إبراز جواز سفره. ففي هذا اليوم، كان ضيفًا لدى المنسق Wim Mol، الذي اصطحبه في جولة بكل فخر وشرح له كيفية عمل المركز.
بداية سهلة وميسّرة في مركز العمل بمنطقة أمرفورت
يشرح Wim أنهم يبدأون دائمًا بالتحقق مما إذا كان الزائر يقيم في إحدى البلديات المشاركة، وكيف وصل إلى المركز. وبعد ذلك يتم استكشاف وضعه الحالي بطريقة مرحة وبسيطة نسبيًا. وبهذه الطريقة يحصل المرشد الذي يرافق الزائر على صورة واضحة تساعده في توجيهه خلال المراحل التالية. وعند الحاجة، يتم تحويل الزائر مباشرة إلى الجهات الشريكة، مثل خدمات المساعدة في الديون أو مكتب المساعدة القانونية.
العاملون والأشخاص غير المستحقين للإعانات المالية الحكومية
وفي أثناء ذلك، يوضح Wim أن نحو 1,200 زائر فردي استفادوا حتى الآن من خدمات المركز. ومن اللافت للنظر أن معظمهم من العاملين الذين يبحثون عن وظيفة أخرى، بالإضافة إلى الأشخاص غير المستحقين للإعانات المالية الحكومية. وبالطبع، فإن مستفيدي المساعدات الاجتماعية والباحثين عن عمل مرحب بهم أيضًا للاستفادة من الخدمات، إلا أنهم يحصلون في الغالب على التوجيه والمتابعة عبر الأساليب التقليدية المعروفة.
قوة بطاقات المواهب
ثم يأتي الجزء الأكثر متعة: تحديد المواهب والقدرات. ولا يزال هذا الجزء من الخدمة قيد التطوير المستمر. ففي البداية، كان يتم استخدام لوحة تحتوي على مكعبات غائرة؛ حيث تختار موهبة معينة، وتجد على الجوانب الأخرى وظائف تتناسب معها. لكن في النهاية تبيّن أن هذه الطريقة لم تكن عملية بما يكفي.
ومؤخرًا، بدأ العمل باستخدام بطاقات مواهب سداسية الشكل. وكأنك تلعب لعبة لوحية، حيث يتم وصل البطاقات ببعضها البعض، إلى جانب تحديد المتطلبات التي ينبغي أن تتوافر في جهة العمل. ومن خلال التقاط صورة لهذا الترتيب، يتكوّن ملف شخصي يمكن الرجوع إليه في أي وقت. ولا توجد حاجة إلى حفظ البيانات.
ومن عيوب هذه الطريقة أنك أقل عرضة لاكتشاف مسارات مهنية غير متوقعة، كما كان يحدث أحيانًا مع المكعبات الصفراء القديمة. وفي نهاية المسار، يتم النظر في الوظائف الشاغرة المتاحة، كما يتضح ما إذا كان الشخص قادرًا على اتخاذ خطوة جديدة في مسيرته المهنية، مثل الالتحاق بدورة تدريبية أو برنامج تعليمي.
في الواقع، كان هناك جانب سلبي واحد فقط اليوم: الموقع الإلكتروني الذي تم تطويره خصيصًا للأشخاص من الفئة المستهدفة لم يكن متاحًا أثناء زيارتي…
أتقدم بالشكر إلى Wim Mol وإلى جميع العاملين خلف مكتب الاستقبال على حفاوة الترحيب. ولأنني أرى أن هذه المبادرة رائعة، لكنني أعتقد أنه يمكن تطويرها بشكل أكبر، أرغب بالتعاون مع مركز العمل في إطلاق مسابقة لطلاب الذكاء الاصطناعي: صمّموا تطبيقًا يستطيع، اعتمادًا على صورة لبطاقات المواهب، تقديم اقتراحات لوظائف مناسبة وجهات عمل محتملة.
وبالطبع، سأبقيكم على اطلاع بكل جديد حول هذا الموضوع عبر مدونتي.
