بالنسبة لـ Zoë Van der Weert بدأت رحلتها القيادية في سن مبكرة. كانت في الثامنة عشرة فقط عندما بدأت كقائدة فريق لدى Breedweer. وكانت أصغر من العديد من زملائها في الفريق، مما جعل البداية مليئة بالتحديات، لكن في النهاية تبين أن عمرها الصغير أصبح نقطة قوة لها.
بمناسبة اليوم العالمي للمرأة، تتحدث Zoë بصراحة عن تطورها، والتحديات التي واجهتها، ولماذا ترى أن القيادة واحدة من أجمل الأدوار التي يمكن أن يقوم بها الإنسان.
Zoë Van der Weert بدأت كقائدة شابة
عندما حصلت Zoë Van der Weert على أول دور قيادي لها، كان الأمر بحاجة إلى التعود. ليس فقط بالنسبة لها، بل أيضًا للأشخاص الذين كانت تعمل معهم. تقول وهي تضحك: «أحيانًا كان الزملاء يجدون صعوبة في أن تقودهم فتاة شابة فجأة، وهذا أمر أفهمه تمامًا.»
في البداية كانت تشك في نفسها كثيرًا. «كانت لدي لحظات فكرت فيها: ربما يجب أن أتوقف عن هذا.» ومع ذلك قررت الاستمرار، وكان الدعم الذي حصلت عليه من المديرة والتوجيه الذي رافقها عاملًا مهمًا لمساعدتها على المثابرة.
وبمرور الوقت بدأت تنظر إلى عمرها بشكل مختلف. ما كان في البداية مصدر قلق أصبح نقطة قوة. «كوني شابة جعلني أكثر انفتاحًا على التعلم، ومع خطوة بعد خطوة حصلت على ثقة فريقي.»
القيادة باهتمام بالناس
مرّت الآن سبع سنوات وأصبحت Zoë تشعر بثبات في دورها. ومع ذلك، يحدث أحيانًا أن يحتاج الناس بعض الوقت للتعود.
تقول: «أحيانًا يجد زميل أو عميل في البداية صعوبة في أن أكون أنا نقطة الاتصال الرئيسية، لكن غالبًا ما يتغير ذلك بعد فترة، ثم يصبح الناس سعداء بوجودي.»
وعندما تُسأل عن أكثر ما تحبه في عملها، لا تتردد كثيرًا: «القيادة من أجمل الأدوار التي يمكن أن يقوم بها الإنسان.»
بالنسبة لـ Zoë Van der Weert، تدور القيادة أساسًا حول الناس. فهي تستمد طاقتها من رؤية زملائها وهم ينمون ويزدادون ثقة في عملهم.
تقول: «أجمل لحظة هي عندما يحصل شخص ما على فرصة ويتطور فعليًا.»
وبالطبع، لا تخلو القيادة من التحديات. أحيانًا تضطر لتعديل جدولها لأن أحدًا يحتاج إليها، وأحيانًا تكون هناك محادثات صعبة.
لكنها تضيف بهدوء: «هذا جزء من العمل، وأنا أقوم به بكل حب.»
اللحظات الصغيرة تُحدث فرقًا كبيرًا
بحسب Zoë، فإن القيادة الجيدة تكمن غالبًا في التفاصيل الصغيرة. ففي الوضع المثالي كانت ترغب في التحدث مع كل فرد من فريقها بشكل منتظم وبعمق.
تقول: «في عالم مثالي كنت سأشرب القهوة مع الجميع كل شهر، فقط للدردشة ومتابعة الأمور.»
لكن في الواقع، لا يكون ذلك ممكنًا دائمًا. لذلك تحاول بوعي خلق لحظات تواصل عندما تكون في الموقع.
«عندما أكون هناك، أحاول دائمًا التواصل مع الجميع ولو للحظة.»
قد يكون ذلك حديثًا قصيرًا، أو كلمة تقدير، أو حتى إحضار شيء بسيط للفريق. كما تعتبر الاهتمام الشخصي مهمًا جدًا.
«إذا علمت أن أحد الزملاء يمر بظرف خاص، أسأل عنه بشكل أكبر.»
وبحسب Zoë Van der Weert، فإن القيادة لا تتعلق فقط بالتوجيه، بل أيضًا بإظهار التقدير. «ليس فقط الإشارة إلى ما يمكن تحسينه، بل أيضًا قول ما يتم بشكل جيد.»
اللحظات الصغيرة تُحدث فرقًا كبيرًا
بحسب Zoë، تكمن القيادة الجيدة غالبًا في اللفتات الصغيرة. ففي الوضع المثالي كانت ستتحدث مع كل فرد من فريقها بشكل منتظم وبشكل موسّع.
تقول: «في عالم مثالي كنت سأشرب القهوة مع الجميع كل شهر، فقط للدردشة ومتابعة الأمور.»
لكن عمليًا لا يكون ذلك ممكنًا دائمًا. لذلك تحاول بوعي خلق لحظات تواصل عندما تكون في الموقع.
«عندما أكون هناك، أحاول دائمًا التواصل مع الجميع ولو للحظة.»
قد يكون ذلك حديثًا قصيرًا، أو كلمة تقدير، أو حتى إحضار شيء بسيط للفريق. كما تعتبر الاهتمام الشخصي مهمًا جدًا.
«إذا علمت أن أحد الزملاء يمر بظرف خاص، أسأل عنه بشكل أكبر.»
وبحسب Zoë فان دير فيرت، فإن القيادة لا تتعلق فقط بالتوجيه، بل أيضًا بإظهار التقدير. «ليس فقط الإشارة إلى ما يمكن تحسينه، بل أيضًا قول ما يتم بشكل جيد.»
Zoë Van der Weert: العمل معًا على بناء فريق قوي
بالنسبة لـ Zoë، تعني القيادة قبل كل شيء أن تكون موجودة من أجل فريقك. فهي ترى نفسها نقطة الاتصال للموظفين والجسر بين الفريق والعميل. ومع ذلك تؤكد أن القيادة ليست شيئًا يتم بشكل فردي.
تقول: «شعاري هو: يجب أن نقوم بذلك معًا. بدون زملائي لا أستطيع أداء عملي بشكل جيد.»
ومن أكثر اللحظات التي تفخر بها كانت في أحد مواقعها الأولى. عندما بدأت هناك، لم يكن أعضاء الفريق يعرفون بعضهم البعض جيدًا، رغم أنهم كانوا يعملون معًا منذ أشهر.
تقول: «لم يكن ذلك يشعرني بأنه صحيح. وكان هدفي الأول بسيطًا: يجب أن نصبح فريقًا حقيقيًا.»
لذلك نظمت لقاءات قهوة أسبوعية، وبدأ الفريق كل يوم عمل معًا لفترة قصيرة. «كنا نبدأ دائمًا بنفس السؤال: كيف حالك؟»
هذا التغيير البسيط كان له تأثير كبير. فسرعان ما عبّر الزملاء عن شعورهم بالراحة في التعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل.
تقول مبتسمة: «قد يبدو ذلك بسيطًا للبعض، لكنه بالنسبة لي كان لحظة فخر حقيقية.»
حول النساء في القيادة
عندما يأتي الحديث عن اليوم العالمي للمرأة، تحتاج Zoë إلى لحظة تفكير. تنظر إلى الأمر بطريقة واقعية. تقول: «بصراحة، لا أشعر بالكثير تجاه الأيام الخاصة مثل هذه.»
بالنسبة لها، الأمر لا يتعلق بكون الشخص رجلًا أو امرأة، بل بالمواهب والجهد.
وتضيف: «أعتقد أننا يجب أن نتوقف يوميًا عند ما يحققه الناس، وليس ربط ذلك بيوم خاص.»
وترى Zoë Van der Weert أن الجوهر بسيط: الجميع يستحق نفس الفرص. «إذا كنت تفعل ما تحب ومستعدًا للتعلم، يمكنك تحقيق كل شيء.»
وتختم بابتسامة: «دعونا نقلل التركيز على الاختلافات ونركز أكثر على تحسين بعضنا البعض.»
