Цього разу наш Брат Tuck завітав до Kari’s Crackers. Коли директор Patrick Roozemond запитав кількох працівників виробництва, кого з колег Брат Tuck обов’язково має взяти на інтерв’ю, відповідь була одностайною: Tamara. За мить до мене підійшла життєрадісна, упевнена в собі жінка з усмішкою на обличчі.
«Привіт, я Tamara».
Історія Kari’s Crackers
Kari’s Crackers, як вони самі кажуть, це найтурботливіша пекарня крекерів у країні, розташована в прекрасному Heino. У Kari’s Crackers усе обертається навколо людей і, звичайно, навколо крекерів.
Тут кожен бажаний. Незалежно від того, чи людина шукає місце для реінтеграції, повертається після професійного вигорання або хоче знову звикнути до робочого ритму після тривалого перебування вдома. Вони ставлять лише одну умову: людина має бути відкритою до навчання.
У Kari’s Crackers вірять, що кожна людина хоче робити свій внесок у суспільство. Кожен хоче допомагати іншим. І водночас кожен хоче, щоб його бачили, цінували та щоб робота приносила задоволення.
Історія Tamara
До шести років тому Tamara працювала в соціальному виробничому підприємстві в Raalte, де вона складала одяг і пакувала продукцію для компанії, що виробляє корми та ветеринарні препарати для тварин.
Разом із наставником вона відвідала Kari’s Crackers. Після деяких вагань вона вирішила залишитися там, а далі все стало історією.
«Найбільше мені подобається невеликий масштаб компанії, і тут також набагато спокійніше, ніж раніше. Хоча протягом останнього місяця було справді дуже багато роботи».
За шість років роботи Tamara в Kari’s Crackers компанія виросла з 20 до 55 працівників, а асортимент поповнився крекерами зі смаками буряка, шпинату та морської солі.
Після невеликих умовлянь Tamara з гордістю розповідає: «Відтоді як я тут працюю, у мене зросла впевненість у собі, і я навчилася виконувати багато нових завдань.»
Вже дев’ять місяців Tamara живе самостійно, отримуючи лише невелику підтримку. На початку це було хвилююче, і їй довелося звикати.
«Останнім часом усе знову йде набагато краще, і я дуже рада свободі, яку маю зараз.»
Наприкінці Patrick розповідає гарну історію про те, чого він навчився від Tamara.
«Щоразу, коли Tamara варила каву, після цього вона одразу готувала все для наступної кавоварки. Я був трохи нетерплячим, бо хотів швидше випити чашку кави, і запитав її, навіщо вона це робить. Її відповідь? “Коли завтра о п’ятій ранку прийдуть пекарі, їм потрібно буде лише натиснути кнопку.” Хіба це не чудово?»
5 запитань до Patrick Roozemond
- Що б ви зробили насамперед, якби стали директором UWV?
Я переконаний, що кожна людина хоче працювати й отримувати за це заробітну плату. Саме тому я більше покладався б на довіру, скасував би всі перевірки та спростив процедури. Щоб людям, які мають справу з UWV, було зрозуміло, що саме від них очікується і чому. - У чому секрет Kari’s Crackers?
Теплий суп і увага. Ми разом обідаємо та робимо перерви, щоб одразу бачити, кому і коли потрібна додаткова увага. Ми також проводимо наради всією командою, щоб кожен знав, що відбувається в компанії. - Яка найбільша помилка, яку ви коли небудь зробили?
Важливий урок, який я засвоїв, полягає в тому, що там, де це можливо, потрібно давати людям простір, але водночас залишатися діловим там, де це необхідно. Наприклад, коли наш експорт до Німеччини зріс, німецький торговий агент захотів отримувати більшу комісію. Це були непрості розмови. Зараз я дедалі частіше доручаю їх іншим. - Чим ви найбільше пишаєтеся в Kari’s Crackers?
За своєю природою я люблю швидко вирішувати справи, але завдяки роботі тут я навчився краще розуміти інших людей. Можу сказати, що став спокійнішою та кращою людиною. Саме тому я разом із дружиною та всіма нашими працівниками можу створювати чудову робочу атмосферу, і я дуже цим пишаюся. - Що б ви хотіли запитати в уряду?
Як нам знову зробити систему такою, щоб у її центрі була людина, а не сама система?
